قرار بود فقط زمان سرویس تجهیزات را مدیریت کند؛ تجربه ساخت یک نرم‌افزار صنعتی

یکی از محصولاتی که در سال‌های اخیر روی آن کار کرده‌ام، نرم‌افزار مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات صنعتی است؛ اما شروع این پروژه بسیار ساده‌تر از چیزی بود که بعدها به آن تبدیل شد.

روزی یکی از دوستان و همکارانم که مسئول فناوری اطلاعات چندین کارخانه بود و تجربه و دانش بالایی در زمینه شبکه و زیرساخت‌های صنعتی داشت، پیشنهاد کرد نرم‌افزاری برای مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات کارخانه طراحی کنم.

در آن زمان، اطلاعات زیادی در این زمینه نداشتم. به همین دلیل قبل از شروع کار از او خواستم فرصت داشته باشم تا درباره این حوزه بیشتر مطالعه کنم.

چند هفته را صرف مطالعه و بررسی کردم.

هرچه بیشتر جلو رفتم، بیشتر متوجه شدم که موضوع بسیار گسترده‌تر از چیزی است که در ابتدا تصور می‌کردم. مدیریت تعمیر و نگهداری تجهیزات صنعتی فقط ثبت یک دستگاه و تعیین تاریخ سرویس بعدی نیست. پشت آن، فرآیندها، اطلاعات تخصصی، محاسبات و نیازهای مختلفی وجود دارد که طراحی یک نرم‌افزار مناسب برای آنها به تخصص خاصی نیاز دارد.

در نهایت به این نتیجه رسیدم که پروژه بسیار گسترده است و برای ساخت یک نرم‌افزار کامل در این زمینه، زمان و حتی کار تیمی قابل توجهی لازم خواهد بود.

به همین دلیل به دوستم گفتم شاید بهتر باشد از اجرای پروژه صرف‌نظر کنیم.

اما او موضوع را از زاویه دیگری می‌دید و گفت در مرحله اول قرار نیست همه این پیچیدگی‌ها وارد نرم‌افزار شود؛ هدف این است که یک سیستم داشته باشیم که بتواند زمان سرویس دوره‌ای تجهیزات را مدیریت و سررسیدها را گزارش کند.

با این توضیح، تصمیم گرفتم پروژه را شروع کنم.

یکی از کارهایی که در این مسیر انجام دادم، بررسی دقیق نرم‌افزارهای موجود در بازار بود. محصولات مختلف را بررسی کردم، نقاط قوت و ضعف آنها را مورد توجه قرار دادم و تلاش کردم از این بررسی‌ها در طراحی محصول خودم استفاده کنم.

اما هرچه بیشتر روی پروژه کار کردم، مشخص شد که نمی‌توان آن را به همان ایده اولیه محدود کرد. نیازهای واقعی این حوزه باعث شد نرم‌افزار به‌تدریج گسترده‌تر شود و امکانات بیشتری پیدا کند.

در نهایت، توسعه این نرم‌افزار حدود یک سال زمان برد.

محصولی که در ابتدا قرار بود یک سیستم ساده برای یادآوری و مدیریت زمان سرویس تجهیزات باشد، در طول مسیر به یک نرم‌افزار بسیار گسترده‌تر و تخصصی‌تر تبدیل شد.

در حال حاضر این نرم‌افزار به‌عنوان یکی از محصولات من آماده شده و آزمایش اولیه آن نیز با موفقیت در همان کارخانه انجام شده است.

درسی که این تجربه به من داد

این پروژه برای من یک تجربه مهم در مورد شناخت مسئله قبل از شروع توسعه نرم‌افزار بود.

گاهی چیزی که در نگاه اول یک پروژه ساده به نظر می‌رسد، وقتی وارد جزئیات حوزه کسب‌وکار می‌شویم، ابعاد بسیار بزرگ‌تری پیدا می‌کند.

به همین دلیل، امروز قبل از شروع یک پروژه جدید، تلاش می‌کنم ابتدا درباره خود مسئله، نیازهای واقعی کاربران و نرم‌افزارهای موجود مطالعه کنم و اندازه واقعی پروژه را بهتر بشناسم.

از طرف دیگر، این تجربه به من نشان داد که تحقیق درباره محصولات موجود بازار، لزوماً به معنی کپی کردن آنها نیست؛ بلکه می‌تواند به ما کمک کند نقاط ضعف و قوت راه‌حل‌های موجود را بهتر بشناسیم و محصولی متناسب‌تر طراحی کنیم.

در نهایت، گاهی یک پروژه با یک نیاز بسیار ساده شروع می‌شود، اما اگر مسئله را عمیق‌تر بشناسیم، ممکن است در مسیر توسعه به محصولی بسیار بزرگ‌تر و ارزشمندتر تبدیل شود.